Regulamin Sklepu

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego E-gifts dostępnego pod adresem https://e-gifts.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sklep internetowy działa pod nazwą handlową E-gifts i umożliwia zakup produktów dostępnych w ofercie Sklepu, w tym produktów personalizowanych.
  3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
  4. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  5. Szczegółowe dane Sprzedawcy znajdują się w dalszej części Regulaminu, w paragrafie dotyczącym kontaktu i danych identyfikacyjnych.

§2. Definicje

  1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  4. Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  5. Produkt personalizowany - Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta, w szczególności z wykorzystaniem zdjęć, grafik, imion, dat, dedykacji, napisów lub innych treści przekazanych przez Klienta.
  6. Umowa - umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  7. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  8. Sprzedawca - podmiot prowadzący Sklep, którego dane identyfikacyjne wskazano w §11 Regulaminu.

§3. Warunki techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywne konto e-mail.

  2. Sklep działa 24 godziny na dobę, z wyjątkiem przerw technicznych, konserwacyjnych lub przerw wynikających z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    a) wybiera Produkt,
    b) wprowadza dane personalizacyjne, jeżeli Produkt tego wymaga,
    c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy,
    d) wybiera metodę płatności,
    e) akceptuje Regulamin,
    f) klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” albo inny równoważny przycisk kończący proces zamówienia.

  3. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  5. Klient ponosi odpowiedzialność za legalność materiałów przekazanych do personalizacji, w szczególności zdjęć, grafik, tekstów, wizerunków oraz innych treści.
  6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli przekazane materiały są bezprawne, obraźliwe, naruszają prawa osób trzecich, dobra osobiste lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§5. Produkty personalizowane

  1. Produkty personalizowane wykonywane są według specyfikacji Klienta.
  2. Klient odpowiada za poprawność przesłanych danych, w szczególności imion, dat, napisów, dedykacji, zdjęć oraz innych elementów personalizacji.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych, nieczytelnych lub niskiej jakości materiałów przekazanych przez Klienta.
  4. Niewielkie różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitora, rodzaju ekranu, technologii druku lub specyfiki materiału nie stanowią wady Produktu.
  5. W przypadku Produktów personalizowanych Klient przyjmuje do wiadomości, że Produkt jest przygotowywany indywidualnie, zgodnie z jego zamówieniem.

§6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
  2. Koszty dostawy podawane są Klientowi przed finalizacją zamówienia.

  3. Dostępne formy płatności mogą obejmować w szczególności:

    a) płatności online PayU,
    b) płatności online Przelewy24,
    c) płatności BLIK,
    d) przelew tradycyjny.

  4. Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od aktualnych ustawień Sklepu oraz operatorów płatności.
  5. W przypadku braku płatności w terminie 1 dnia roboczego zamówienie może zostać anulowane.

§7. Realizacja i dostawa

Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.

W przypadku Produktów personalizowanych czas realizacji obejmuje przygotowanie projektu, personalizację oraz produkcję i może zależeć od poprawności oraz jakości materiałów przekazanych przez Klienta.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, w szczególności przed świętami, Walentynkami, Dniem Mamy, Dniem Ojca lub innymi akcjami sezonowymi, czas realizacji Produktów personalizowanych może ulec wydłużeniu maksymalnie do 14 dni roboczych, o czym Klient może zostać poinformowany na stronie Produktu, lub drogą mailową.

Zamówienia złożone i opłacone po godzinie 12:00 mogą zostać przekazane do realizacji od kolejnego dnia roboczego. W takim przypadku pierwszy dzień roboczy realizacji zamówienia liczony jest od następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu płatności.

Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod dostawy, w szczególności firm kurierskich lub paczkomatów.

Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika i nie jest tożsamy z czasem realizacji zamówienia.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem §9 Regulaminu.
  2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia otrzymania Produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład drogą mailową.
  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

§9. Wyłączenie prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
  3. Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy zwłaszcza Produktów przygotowanych z wykorzystaniem zdjęć, grafik, imion, napisów, dat, dedykacji lub innych indywidualnych treści przekazanych przez Klienta.

§10. Reklamacje i odpowiedzialność

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje można składać:

    a) mailowo na adres: egifts.kontakt@gmail.com,
    b) pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §11 Regulaminu.

  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer zamówienia oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klientowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności żądanie naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przepisami.

§11. Kontakt i dane Sprzedawcy

  1. W sprawach związanych z zamówieniami, reklamacjami, zwrotami oraz korzystaniem ze Sklepu Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą mailowo pod adresem: egifts.kontakt@gmail.com.

  2. Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym Sklep jest:

    Radzaw Radosław Zawadzki
    ul. Bukowina 7
    43-180 Orzesze
    NIP: 6351864261

  3. Adres wskazany powyżej jest adresem właściwym do korespondencji, w tym korespondencji dotyczącej reklamacji, o ile Sprzedawca nie wskaże Klientowi innego adresu do konkretnej sprawy.

§12. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Konsument może skorzystać w szczególności z pomocy:

    a) miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    b) Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
    c) stałego polubownego sądu konsumenckiego.

  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozstrzygania sporów jest dobrowolne.

§13. Dane osobowe

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w §11 Regulaminu.
  3. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z Klientem.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.