Regulamin Sklepu

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego E-gifts dostępnego pod adresem https://e-gifts.pl składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

DRK Concept Radosław Zawadzki
ul. Bukowina 7
43-180 Orzesze
NIP: 6351864261
REGON: 524066967
e-mail: egifts.kontakt@gmail.com

  1. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i utrwalenie.
  2. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§2. Definicje

  1. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bez charakteru zawodowego.
  4. Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  5. Produkt personalizowany - Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta, w szczególności z wykorzystaniem zdjęć, grafik, imion, dat, dedykacji lub innych treści przesłanych przez Klienta.
  6. Umowa - umowa sprzedaży zawarta na odległość.
  7. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto e-mail.

Sklep działa 24 godziny na dobę, z wyjątkiem przerw technicznych.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
  • wybiera Produkt,
  • wprowadza dane personalizacyjne (jeżeli dotyczy),
  • podaje dane do wysyłki,
  • wybiera metodę płatności,
  • akceptuje Regulamin,
  • klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

3. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail.

4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

5. Klient ponosi odpowiedzialność za legalność przesłanych materiałów do personalizacji (np. zdjęć) oraz za brak naruszenia praw osób trzecich.

6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia zawierającego treści bezprawne, obraźliwe lub naruszające dobra osobiste.

§5. Produkty personalizowane

  1. Produkty personalizowane wykonywane są według specyfikacji Klienta.
  2. Klient odpowiada za poprawność przesłanych danych (literówki, błędy w imionach, datach itp.).
  3. Niewielkie różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitora nie stanowią wady produktu.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niską jakość przesłanych zdjęć.

§6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich.
  2. Koszty dostawy podawane są przed finalizacją zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności:
  • płatności online PayU,
  • płatności online Przelewy24
  • płatności Blik
  • przelew tradycyjny.

4. W przypadku braku płatności w terminie 1 dnia roboczego zamówienie może zostać anulowane.

§7. Realizacja i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatów.
  3. Termin dostawy zależy od przewoźnika.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu.
  3. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie drogą mailową.
  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, nie wcześniej niż po otrzymaniu zwrotu Produktu.

§9. Wyłączenie prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • produktów personalizowanych wykonanych według specyfikacji Klienta,
  • produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie.

§10. Reklamacje i odpowiedzialność

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia.
  2. Reklamacje można składać:

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer zamówienia oraz dane Klienta.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

5. W przypadku stwierdzenia niezgodności z umową Konsument może żądać:

  • naprawy,
  • wymiany,
  • obniżenia ceny,
  • odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).

§11. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy:
  • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
  • Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
  • stałego polubownego sądu konsumenckiego.

2.Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne.

§12. Dane osobowe

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.